سياسة الاستخدام الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر كوتش شاهي نهتم بخصوصية عملائنا ، ونحرص على حماية معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط بما يساعدنا على تنفيذ طلباتك وتحسين تجربتك معنا.

باستخدامك لمتجر كوتش شاهي ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.


المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية مثل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • بعض المعلومات التقنية المرتبطة باستخدام المتجر.
  • أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء أو الاشتراك في العروض والتنبيهات.

ونجمع فقط المعلومات التي نحتاجها لتقديم الخدمة لك بشكل أفضل.


كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم البيانات التي تزودنا بها من أجل:

  • تجهيز طلباتك وتنفيذها وتوصيلها.
  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي تحديث يخصه.
  • تحسين منتجات وخدمات كوتش شاهي.
  • تطوير تجربة المستخدم داخل المتجر.
  • الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء.
  • إرسال العروض أو المنتجات الجديدة عند وجود موافقة منك على استقبال الرسائل التسويقية.
  • الحد من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع للمتجر.

وباختصار: بياناتك عندنا عشان نخدمك، مو عشان نزعجك


حماية معلوماتك

نحرص في كوتش شاهي على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

كما يتم التعامل مع المعلومات الشخصية بسرية، ولا نتيح الوصول إليها إلا عند الحاجة لتنفيذ الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.


مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها للآخرين.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا على إتمام طلبك، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • الجهات التقنية التي تساعد في تشغيل المتجر.
  • الجهات الرسمية إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

ويتم مشاركة الحد اللازم من المعلومات حسب طبيعة الخدمة.


ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد يستخدم المتجر بعض التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط Cookies للمساعدة في فهم طريقة استخدامك للمتجر، وحفظ بعض التفضيلات، وتحسين الأداء وتجربة التسوق.

ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم.


الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببعض معلوماتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية، ثم يتم التعامل معها وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.


تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المتجر أو تحديث الخدمات أو المتطلبات النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة داخل متجر كوتش شاهي، ويعتبر استمرار استخدامك للمتجر بعد تحديثها موافقة على النسخة السارية.


تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في متجر كوتش شاهي.



ولا تشيل هم بنحفظ بياناتك مثل ما نحفظ سر خلطتنا